CRM-ul (Customer Relationship Management) si CMS (Content Management System) sunt doua tipuri de programe utilizate din ce in ce mai des de companii pentru a automatiza diverse acvititati. Atat crearea CRM-uri, cat si de CMS-uri sunt softuri pe care le pot dezvolta specialistii nosti in dezvoltare de aplicatii mobile, dar si web.
Mai jos, te invitam sa descoperi cum te pot ajuta programatorii nostri CRM si CMS, astfel incat sa optimizezi anumite procese ale firmei tale.
Sumar
Servicii de realizare de CRM-uri si CMS-uri in Romania
Specilastii nostri iti stau la dispozitie cu servicii de creare de CRM special dezvoltate pentru firma ta. Printe acestea, le enumeram pe urmatoarele:
- stabilirea obiectivelor firmei tale;
- alegerea tehnologiei potrivite folosite in realizarea CRM-uri sau CMS-ului;
- crearea interfetei sistemului, un proces de care se vor ocupa backend si frontend developerii nostri din Romania;
- crearea functiilor care vor deservi angajatilor care vor folosi CRM-ul/CMS-ul;
- realizarea anumitor teste pentru a verifica daca platforma functioneaza corect si lansarea acesteia.
Desi pot parea usoare, toate aceste etape presupun procese complexe, deoarece realizarea unui CRM sau a unui CMS necesita o abordare personalizata, precum utilizarea mai multor tehnologii in comparatie cu crearea unei aplicatii e-commerce, de exemplu.
Tehnologiile din spatele crearii unui CRM/CMS
Echipa care va lucra la crearea unei asemenea platforme este destul de complexa. Printre specialistii care se vor ocupa de realizarea softului, se vor regasi programatorii CRM/CMS, dar si Java architectul nostru din Romania, care vor folosi tehnologii precum:
- React;
- Angular;
- Vue.js.
Acestea sunt folosite pentru realizarea partii de frontend a CRM-ului sau CMS-ului. Pentru cea de backend, pot fi utilizate:
- Node.js;
- Java;
- Python.
De asemenea, pentru stocarea informatiilor, este necesara integrarea unor baze de date cu ajutorul unor sisteme precum MySQL, PostgreSQL sau MongoDB.
Toate acestea trebuie integrate in asa fel incat sa realizam o platforma usor de utilizat si intuitiva. Din acest punct de vedere, vom stabili impreuna care sunt functiile care trebuie sa se regaseasca in interfata acesteia.
Uitilitatea unui CRM si a unui CMS
Dintre toate tipurile de societati din Romania, cele mici si mijlocii utilizeaza sisteme CRM, deoarece prin intermediul lor pot reduce anumite cheltuieli.
Ce este un CRM? Este un software creat special pentru operatiunile unei firme si cu ajutorul caruia, aceasta va putea sa:
- tina evidenta tuturor interactiunilor cu clientii, astfel incat sa isi imbunatateasca serviciile;
- administreze datele clientilor in mod automat;
- automatizeze vanzarile;
- personalizeze serviciile cu clientii, in functie de comportametul inregistrat in CRM.
Deveoplerii nostri CRM romani iti stau la dispozitie cu servicii specializate de realizare a unui astfel de sistem. Acesta poate lua forma unei aplicatii de tip web sau chiar de mobil, astfel incat sa poti avea acces la toate informatiile importante tot timpul.
Firmele romanesti si digitalizarea
Conform unor statistici recente, firmele romanesti ocupa locuri codase in ceea ce priveste digitalizare. Mai precis, in 2024, doar 3,1% dintre acestea utilizau tehnologii digitale, in comparatie cu media de la nivelul UE de 13%.
In intreaga Uniune Europeana:
- 72% dintre persoanele care folosesc Internetul, utilizeaza si servicii de banking online;
- 24% dintre firmele inregistrare in UE au ca domeniu de activitate vanzarile online;
- peste 10 milioane de cetateni din tarile membre lucreaza in domeniul IT.
Asadar, daca doresti sa faci parte din procentul inca mic de firme care mizeaza pe digitalizare, contacteaza-ne pentru servicii de creare a unui CRM sau CMS.